Мы растем и развиваемся вместе с клиентом

На вопросы отвечает: Бобита Сергей Семёнович
Должность: Начальник Отдела розничных продаж ОО "Отделение в Белгороде"

Добрый день, Сергей Семенович! ЛОКО-Банк занимает одну из лидирующих  позиций на рынке банковского кредитования частных лиц в Белгородской области. Расскажите, пожалуйста, в чем состоит основное отличие вашего банка от конкурентов?

С.С: Преимуществом работы с ЛОКО-Банком является его возможность в стандартные сроки рассмотреть каждую заявку буквально «вручную». У нас персональный подход к каждому клиенту, мы растем и развиваемся вместе с клиентом. Поэтому нам важно не продать клиенту как можно больше услуг или навязать что-либо, а предложить комплексный продукт, ориентированный на долгосрочные партнёрские отношения, позволяющие клиентам с совершенно разными запросами получать максимум от работы с Банком и достигать поставленных целей. Мы готовы работать как с официальным подтверждением доходов, так и со справками по форме банка. Внимательное отношение к потребностям клиентов помогает нам заслужить их доверие, и в конечном итоге приводит к возникновению между нами по-настоящему взаимовыгодных отношений. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому для наших клиентов мы должны быть удобными, понятными и полезными. Мы движемся к тому, чтобы совмещать услуги банкира и консультанта в одном лице. Так выстраивается эффективное сотрудничество.

Какие значительные изменения произошли за текущий год?

С.С: В 2012 г. ЛОКО-Банк по объему выданных автокредитов занял 14 место в России. В Банке действуют программы автокредитования, позволяющие приобрести как новый, так и подержанный автомобиль. Программа «ЛОКО-Авто Престиж» уверенно занимает позиции среди самых выгодных предложений по автокредитам российских банков.

Как будет развиваться ваш банк в ближайшее время?

С.С: В 2013 году ЛОКО-Банк предполагает наращивать объем розничного кредитования и депозитного портфеля частных клиентов, как и в 2012 году, быстрее рынка.

Мы хотим, чтобы нашим клиентам было ещё удобнее и комфортнее работать с Банком. Поэтому 2013 год будет для нас периодом активных действий по улучшению дистанционных сервисов, появления новых возможностей по погашению кредитов и пополнению текущих счетов, расширения и развития функционала интернет-банка

Расскажите, пожалуйста,  появятся ли в вашем банке ипотечные программы?

С.С: Конечно! Кроме действующих классических продуктов ЛОКО-Банк начал активно развивать ипотеку на льготных условиях, в том числе по социальным программам «Молодые учителя», «Молодые ученые», «Военная ипотека».

«Военная ипотека» представляет собой всероссийскую государственную программу, направленную в помощь военнослужащим в момент их реализации прав на жилую недвижимость посредством ипотечной накопительной системы жилищного обеспечения. Обязательность и возможность участия военнослужащих в программе ипотечной накопительной системы определяется воинским званием участника и датой заключения военным первого контракта о прохождении службы. Купить дом по военной ипотеке участник ипотечной накопительной системы может только по истечении трёх лет его участия в НИС.

Программа по ипотечному кредитованию военнослужащих-участников накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих разработана ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» совместно с Министерством обороны РФ.

Программа «Военная ипотека» позволяет военнослужащему приобрести жилье практически без привлечения собственных средств. Выплата первоначального взноса за жилье и погашение кредита происходит за счет поступлений на именной накопительный счет военнослужащего. При этом военнослужащий может использовать собственные накопления для увеличения размера первоначального взноса, чтобы приобрести жилье большей стоимости. Размер кредита по программе «Военная ипотека» не зависит от величины доходов военнослужащего, благодаря специальной схеме возврата кредита за счет накопительных взносов.

В целях реализации решений Правительства Российской Федерации, направленных на улучшение жилищных условий молодых учителей, была запущена социальная программа «Молодые учителя».

Ипотечный продукт «Молодые ученые» разработан АИЖК для целевого кредитования молодых ученых – научных работников академий наук и университетов Российской Федерации.

Условия программы  «Молодые учителя» по сравнению с «общероссийской» можно считать уникальными. Первоначальный взнос оплачивают федеральный и местный бюджеты, а сам ипотечный кредит выдается под фиксированные 8,5% годовых.

Продукт «Молодые ученые» – уникальная возможность для молодых ученых уже в начале карьеры прибрести квартиру, получив в кредит сумму на порядок больше, чем та, на которую ученый мог бы рассчитывать изначально с учетом своих доходов.

Сергей Семенович, скажите, пожалуйста, давно ли вы работаете в банковской сфере и что вам больше всего нравится в вашей работе?

С.С: В банковской сфере, я уже 6 лет, больше всего нравиться то, что работать приходится с людьми. Больше всего я ценю в своих сотрудниках честность, трудолюбие, чувство юмора.

Какая самая необычная ситуация была у вас на работе?

С.С: В 2008 г. при подписании кредитного договора, клиенту позвонили и сообщили, что его дочь родила ему внука. Закончил подписывать договор он в такси, подъезжая к роддому.

Спасибо большое за интересное интервью.

Апрель 2013
Регистрация нового пользователя
captcha code
Авторизация